Вопрос для представителей террасофта, если таковые есть на форуме:
Вышла ли новая версия Call Centre в третьей версии системы. И если да, то какие новые функции появились? Насколько он стал масштабируемым и сколько в нем глюков?
@lex
Зарегистрирован: 07.02.2006 Сообщения: 316
Добавлено: Пн Авг 21, 2006 3:54 pm
Спасибо за вопрос, alestof,
Итак, о Call Center для Terrasoft CRM 3.0:
Благодаря новой архитектуре появилась возможность четкой настройки функционала. Можно сказать при внедрении вопрос ставится не "Какой функционал присутствует?", а "что Вы хотите получить от Call Центра?".
Во время внедрения система настраивается четко под ваше "железо", благодаря чему избегается масса глюков (при установке различных коробочных систем очень часто возникают вопросы совместимости с АТС). _________________ Харчишин Алексей
www.CRM-JAM.com