БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
 ПоискПоиск   ПользователиПользователи   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Клиент-Коммуникатор от BMicro: CRMS и конструктор приложений
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6  След.
 
CRM Форум -> CRM системы и поставщики
Автор Сообщение
Олег Агапов



Зарегистрирован: 31.10.2006
Сообщения: 19


СообщениеДобавлено: Вт Дек 05, 2006 6:45 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

судя по всему опять вернулись к тому, у кого что длинее и запросы круче. клиентов бы сюда, которые какое то время использовали все это добро
_________________
Олег Агапов
компания Альфа-Информ (Екатеринбург)
Terrasoft CRM Soluton Partner
www.olp.ru
ГП



Зарегистрирован: 07.12.2006
Сообщения: 5


СообщениеДобавлено: Чт Дек 07, 2006 9:05 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Игорь, привет! Многострочное представление данных это прекрасно. Мы уже начали использовать. Здесь http://www.bmicro.ru/forum/forumdisplay.php?f=23 ты объявил планы на начало января о выходе более мощного компонента отображения OLAP отчетов. Это хорошо. Я по почте задавал тебе вопрос, который для меня важен: как с этим выходом изменятся сроки морернизации компонента древовидной таблицы? Речь о динамическом отображении. Раз не ответил спрашиваю здесь.
_________________
www.solus-art.ru
Игорь А. Рыков



Зарегистрирован: 14.06.2006
Сообщения: 550


СообщениеДобавлено: Чт Дек 07, 2006 11:29 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

ГП писал(а):
сроки морернизации компонента древовидной таблицы? Речь о динамическом отображении.

Глеб, сроки те же, что я изначально называл. Эти компоненты делают разные исполнители. Мы не анонсируем новый компонент потому что пока считаем, что время не пришло.

Все, что было заявлено в спецификации - все будет реализовано.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov
Ростислав



Зарегистрирован: 11.10.2006
Сообщения: 183


СообщениеДобавлено: Пт Дек 08, 2006 7:00 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

ПЕРЕНЕСЕНО СЮДА ПО ПРОСЬБЕ SHAMANA'а.
Оригинальное местонахождение здесь: http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?t=322&start=60

Майк, поймите, каждая инсталляция Клиент-Коммуникатора и включает в себя реализацию функциональных возможностей в соотвтетствии с "определенными случаями" конкретных клиентов. Вам не понравилось, что сотрудникам компании Рестэк потребовались статусные столбцы? Но они ИМ нужны, а Вас-то они как касаются, кроме как в качестве примера настройки?

У каждого клиента, кроме 80% "обычных, как у всех" требований, есть свои, уникальные. Так вот, мы не прикрываемся принципом Парето и не останавливаемся на этих 80, а удовлетворяем все 100. Как раз потому, что наш подход и программное решение позволяет это делать. Без программирования.

А другие решения - НЕТ. Вот поэтому-то у нас получается для каждого клиента то самое "готовое решение с определенными настройками", которые ему требуются. На 100%. А у других - на 80. Или еще меньше.
_________________
С уважением, Ростислав Дублин, Москва, компания BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
+7 (495) 22-33-594, rdublin@bmicro.ru, ICQ:324-612-941, Skype:RDublin
ГП



Зарегистрирован: 07.12.2006
Сообщения: 5


СообщениеДобавлено: Пн Дек 11, 2006 3:00 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Игорь А. Рыков писал(а):
Глеб, сроки те же, что я изначально называл.

Игорь, у вас есть Olap. Зачем вы делаете еще один? Тем паче не верю, что компонент которого так жду не пострадает в сроках.
_________________
www.solus-art.ru
Игорь А. Рыков



Зарегистрирован: 14.06.2006
Сообщения: 550


СообщениеДобавлено: Пн Дек 11, 2006 9:59 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

I. Компонент, модернизацию которого Вы ждете, в сроках не пострадает, как я уже говорил.
ГП писал(а):
Игорь, у вас есть Olap. Зачем вы делаете еще один?

II. Глеб, отвечаю. В той реализации технологий отображения кубов OLAP, которая существует у нас и которая есть у ограниченного количества наших конкурентов заложено много минусов.

  1. Компонент отображения OLAP (Pivot) представляется, как некий дизайнер отчетов. Мы же теперь будем иметь этот компонент, способный встраиваться в любой интерфейс, любой органайзер, любой отчетный режим; Т.е. пользователи у нас могут создавать свои режимы и интерфейсы, как отдельно для OLAP (Pivot), так и встраивать этот компонент в уже существующие или новые режимы, где он может не занимать главной роли, но представлять информацию в удобном для аналитиков виде;
  2. Затруднена расшифровка данных в ячейках области данные. Т.е. не всегда можно получить расшифровку, как эти данные получились; Теперь можно выводить расшифровки в любой другой режим (также настраиваемый), причем режимов может быть любое количество и все их вызовы "вешаются" на отдельные кнопки;
  3. Не было возможности применять к компоненту OLAP внешних фильтров; Теперь это также возможно. Т.е. кроме встроенных возможностей фильтрации, теперь можно создавать любое количество нужных пользователям фильтров, размещаемых на форме вне компонента;
  4. Не было возможности соединять компонент OLAP с другими таблицами в единую связь, т.е. нельзя было делать OLAP зависимым от другой таблицы или другую таблицу от OLAP. Теперь это также возможно.
  5. OLAP компонент будет стыковаться с деревом фильтров, удобным инструментом отбора данных с возможностью множественного выбора ветвей фильтрации;


Также, значительно улучшены возможности интерфейсного восприятия куба, улучшен интерфейс компонента по сравнению с используемыми ранее версиями.

Клиент-Коммуникатор http://www.bmicro.ru/software_c_communicator.html

Cм. рисунок:
Адрес рисунка (1024 х 768рх) http://www.bmicro.ru/test/crmonline_pivot_1.jpg

P.S. Встраиваемый в любой интерфейс OLAP компонент для Клиент-Коммуникатора выйдет 10 января 2007 г. В тесты нашим партнерам и наиболее активным клиентам, этот компонент может быть предоставлен с 25-го декабря 2006 г.
P.P.S. Просьба не волноваться. Мы все сделаем в срок с модернизацией динамической древовидной таблицы.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov
ГП



Зарегистрирован: 07.12.2006
Сообщения: 5


СообщениеДобавлено: Вт Дек 12, 2006 2:59 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Круто. Жду.
_________________
www.solus-art.ru
Игорь А. Рыков



Зарегистрирован: 14.06.2006
Сообщения: 550


СообщениеДобавлено: Вт Дек 12, 2006 10:11 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

По результатам проведенного отбора CRM-систем для автоматизации своей оперативно-аналитической деятельности НОТА-БАНК (ОАО) и Главный центр компетенции БМикро в Москве 11 декабря 2006г. заключили контракт на создание CRM-системы банка на платформе Клиент-Коммуникатор. На первом этапе проекта будет настроена единая платформа учета коммерческой информации для 50 автоматизированных рабочих мест сотрудников Управления по работе с клиентами (УРК).
  • На основе согласований технических заданий и требований к гибкости приобретаемой CRM-системы, ожидается, что внедрение CRM-конструктора Клиент-Коммуникатор усовершенствует бизнес-процесс по работе с клиентами банка.

При подписании договора, стороны выразили взаимную заинтересованность и уверенность в успехе данного проекта, что подтверждено согласованными техническими заданиями и демонстрацией реальных возможностей системы по гибкой настройке под специфику банковской деятельности, осуществленной сотрудниками Главного центра компетенции БМикро в Москве на прототипах, реализованных для заказчика на базе платформы Клиент-Коммуникатор http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?t=255.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov
Игорь А. Рыков



Зарегистрирован: 14.06.2006
Сообщения: 550


СообщениеДобавлено: Пт Дек 15, 2006 2:24 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Компания БМикро (CRM-конструктор бизнес-приложений Клиент-Коммуникатор) объявляет о переходе на платформу СУБД MS SQL Server 2005 (ранее использовалась версия MS SQL 2000), начиная с версии 5.9.

Новая версия программного комлекса поддерживает все сделанные ранее настройки и конфигурации системы. Переход на новую платформу не требует длительных мероприятий, конвертация БД производится специальной утилитой. На рабочих местах требуется только переустановка версии.

Особо следует отметить, что все ближайшие версии Клиент-Коммуникатора будут поддерживать обе версии СУБД MS SQL Server, 2000 и 2005.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov
Dikuzinnet



Зарегистрирован: 13.11.2006
Сообщения: 12


СообщениеДобавлено: Вс Дек 17, 2006 1:55 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Игорь А. Рыков писал(а):
Также, значительно улучшены возможности интерфейсного восприятия куба, улучшен интерфейс компонента по сравнению с используемыми ранее версиями.

Расскажите зачем нужен этот компонент. Почему не достаточно простой группировки с итогами, которая у вас уже есть в Коммуникаторе?
Dikuzinnet



Зарегистрирован: 13.11.2006
Сообщения: 12


СообщениеДобавлено: Вс Дек 17, 2006 1:57 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Что такое "мастер-дитейл" и зачем это в CRM?
Игорь А. Рыков



Зарегистрирован: 14.06.2006
Сообщения: 550


СообщениеДобавлено: Сб Янв 13, 2007 6:07 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Dikuzinnet писал(а):
Что такое "мастер-дитейл" и зачем это в CRM?

Мастер-Дитейл - эти тип связи двух таблиц. Например, вы на экранной форме имеете две таблицы, которые связаны между собой - Клиенты и их контактные лица. Как правило такие таблицы связаны таким образом, что перемещая курсор по записям клиентов, вы видите, как в таблице Контактных лиц, данные также меняются (в соответствии с тем, на каком клиенте находится "курсор"). Вописанном случае, таблица Клиенты - мастер, таблица Контактные лица - дитейл.

Компания БМикро, всегда являясь инноватором в области автоматизации CRM, ведет работы по улучшению пользовательского интерфейса, как раз в области Мастер-Дитейл связей.

К середине февраля 2007 г. мы планируем выпустить компонент для CRMS-конструктора КЛИЕНТ-КОММУНИКАТОР, со встроенными таблицами, карточками, графиками, связанными как раз по технологии Мастер-Дитейл.

CRM-система Клиент-Коммуникатор http://www.bmicro.ru/software_c_communicator.html

Рисунок большего размера (1000 х 800): http://www.bmicro.ru/test/crmonline-130107-1.jpg


Особенно понравится данное представление тем, кто не любит большого количества таблиц, режимов, кнопок и пр. Данная технология позволяет настроить "все в одном". Вы видите строки, ракрываете их, а внутри нужная Вам информация размещена по отдельным закладкам.
Например, Вы используете список клиентов в своей работе; находите строку с нужным клиентом и его параметрами, при этом Вас могут заинтересовать контактные лица этих клиентов, кураторы, параметры их приобретений, отгрузки, долги, платежи, контакты и пр. Все это вы сможете анализировать, просто раскрыв строчку записи клиента.

Также эта возможность будет полезна при автоматизации клиентов, которые раньше работали в Excel и сотрудники которых так и говорят: "Мы хотим видеть строку, в которой все есть".

Как и всегда, настройка такого отображения будет реализовываться в удобном Дизайнере Интерфейсов CRMS-конструктора КЛИЕНТ-КОММУНИКАТОР, который входит в поставку комплекса, имеет удобную объектно-ориентированную среду настройки и позволяет без программирования и очень быстро, менять интерфейс системы так, как требуется Заказчику.

Как и всегда, новый компонент можно будет:
  • встраивать в любой пользовательский интерфейс, в том числе, имеющий новые типы пользовательских данных,
  • модернизировать ранее разработанные интерфейсы,
  • будет обеспечена полная поддержка преемственности версий.

Следует подчеркнуть, что из всех инструментальных средств российской и украинской разработки, только Клиент-Коммуникатор обладает Дизайнером интерфейсов и самым развитым набором компонентов для него, в том числе по представлению пользовательских данных.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov
IL



Зарегистрирован: 16.01.2007
Сообщения: 1


СообщениеДобавлено: Вт Янв 16, 2007 11:45 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Вопрос к разработчикам Bmicro.
Вот вы постоянно акцентируете, что все настройки в КК производятся без программирования.

Скажите, возможно ли организовать двусторонний обмен данными
между КК и другими приложениями, и каким образом? (Есть ли подобный опыт). Является ли единственной возможностью для этого чтение/запись напрямую в БД?

Также, интересуют подробности по поводу возможности первоначального заполнения справочников контрагентов, счетов из 1С.

Заранее спасибо за ответ!
_________________
автоматизация азс --- www.azs.ru
Игорь А. Рыков



Зарегистрирован: 14.06.2006
Сообщения: 550


СообщениеДобавлено: Вт Янв 16, 2007 10:40 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

IL
Приношу извинения за задержку с ответом.
Завтра в течение дня, наши специалисты, ответственные за интеграцию с 1С и за работу с БД других систем, ответят на Ваши вопросы. Безусловно, опыт организации двусторонней связи есть.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov
Игорь А. Рыков



Зарегистрирован: 14.06.2006
Сообщения: 550


СообщениеДобавлено: Ср Янв 17, 2007 1:11 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

IL писал(а):
Вот вы постоянно акцентируете, что все настройки в КК производятся без программирования.

Да! Именно БЕЗ ПРОГРАММИРОВАНИЯ!

Однако! Если Вам нужны сложные конструкции алгоритмов, то прямо в Клиент-Коммуникаторе, Вы можете использовать вызов процедур, функций, триггеров TransactSQL. Ниже на 2-х рисунках показан вызов функций для атрибутов в Конфигураторе данных и в Дизайнере интерфейсов

Рисунки большего размера (1000 х 800):
http://www.bmicro.ru/test/crmonline-160107-3.jpg
http://www.bmicro.ru/test/crmonline-160107-0.jpg






_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov


Последний раз редактировалось: Игорь А. Рыков (Чт Янв 18, 2007 6:54 pm), всего редактировалось 2 раз(а)
CRM Форум -> CRM системы и поставщики Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6  След.
Страница 3 из 6

 


Powered by LP © 2001, 2005 phpBB Group