БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 ПоискПоиск   ПользователиПользователи   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Порекомендуйте простую онлайн CRM-систему для учета клиентов
На страницу 1, 2  След.
 
Форум портала CRMONLINE.RU -> Что такое CRM и зачем он нужен
Автор Сообщение
Мария Пелавина



Зарегистрирован: 08.07.2009
Сообщения: 1


СообщениеДобавлено: Ср Июл 08, 2009 12:49 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Порекомендуйте простую русскоязычную онлайн CRM-систему для учета клиентов и контактов с ними.

Компания занимается продажей услуг, и поиск клиентов в основном реализуется с помощью "холодных" звонков. Восемь продающих менеджеров, часть из них находится в офисе, а часть работает на дому.
Необходимо вести единую базу клиентов с сохранением контактных данных, а также хранить информацию о всех контактах, которые были и планируются с данным клиентом. Желательно иметь возможность планировать сделки ( предполагаемые продажи) увязанные с клиентами. Желательно иметь отчеты по клиентам ( контакты, сделки, долги по платежам и отгрузкам) и по сотрудникам ( контакты, сделки, долги).
Дополнительно хорошо бы чтобы можно было делать рассылку писем по клиентской базе.

Как всегда, интересует возможность работы с минимальными затратами на оборудование и ПО, оперативность доступа к информации и возможность архивирования. К сожалению на дорогие системы денег нет :( , да и большой функционал нам не нужен.

Посоветуйте, если у кого есть опыт работы с онлайн CRM системами. Можно ли им доверять? В любом случае, нужен инструмент для управления клиентской базой и продажами не привязанный к офису, т.к. своего ситемного администратора нет.
mnv



Зарегистрирован: 29.11.2006
Сообщения: 132


СообщениеДобавлено: Ср Июл 08, 2009 2:46 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Мария Пелавина писал(а):
Посоветуйте, если у кого есть опыт работы с онлайн CRM системами.

Тут в основном активно отвечают люди, разрабатывающие и внедряющие CRM системы, так что получить на этом форуме рекомендацию от реальных пользователей вряд ли удастся. Вам посоветую посмотреть на http://demo.iris-integrator.ru
Можно начать работать онлайн, а в дальнейшем, при необходимости, перенести базу в офис.
_________________
Матюшенков Николай
+7(495)9241158
Iris CRM
FreshOfficeCRM



Зарегистрирован: 22.12.2008
Сообщения: 22


СообщениеДобавлено: Чт Июл 09, 2009 10:14 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Мария, со своей стороны хочу предложить ознакомиться с FreshOffice CRM версия Light. http://www.smtsoft.ru/product.html

На сайте выложены простые и короткие (1-3 минуты) Flash ролики которые помогут Вам в процессе ознакомления. http://www.smtsoft.ru/flesh_list.html

Так же Вы можете скачать ДЕМО версию. http://www.smtsoft.ru/load_demo_light.html Письмо придет к Вам автоматически.
Будут возникать вопросы пишите, звоните постараемся оперативно ответить. info@smtsoft.ru

Хорошего Вам настроения и удачного выбора!

С Уважением, Гульсина.
Sensino



Зарегистрирован: 17.04.2009
Сообщения: 3


СообщениеДобавлено: Чт Июл 09, 2009 12:43 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Попробуйте Microsoft CRM в аренду.
Подходящий вариант, если нет своего администратора
и не хочется платить большие деньги за лицензии.
Демо-версия доступна на сайте:
http://dream-crm.ru
Olya



Зарегистрирован: 21.01.2009
Сообщения: 28


СообщениеДобавлено: Пт Июл 10, 2009 10:26 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Используйте mawisoft salesmax http://www.mawisoft.ru. Именно то, что нужно именно Вам. Можете взять в аренду - для 8 пользователей это обойдется в 2000 р в месяц, все Ваши задачи будут решены, Вам понравится.
<Михаил_маркетолог>



Зарегистрирован: 28.03.2009
Сообщения: 160


СообщениеДобавлено: Пт Июл 10, 2009 12:25 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

могу добавить к аргументам Мария Пелавина, в пользу онлайн-систем:
итак, когда же онлайн эффективнее, экономичнее и т.п.?
    - когда у заказчика уже есть корпоративная система на html\php (интранет, фронтофис какой-нибудь и т.д) и так проще интегрировать
    - когда пользователи вперемешку сидят на MacOS, Linux и им же как-то надо связываться
    - просто хочется вот так, любим браузер и т.п. - такое часто бывает

я это добавляю, т.к. имхо удаленная работа на дому, необходимость сисадмина и пр. - это уже давно и многими снятые вопросы, т.к никакого отношения к онлайн (html\php) они не имеют. Аргумент не в цель, одним словом. Не подумайте что критикую онлайн, у CRM-системы от BMicro тоже есть свой интерфейс для браузера - просто пытаюсь внести ясность.
Надеюсь, помог, имхо

PS
понравилось как ответила FreshOfficeCRM
более развернуто и подготовлено ), 4 ссылки, респект
а вот "используйте, попробуйте" - это фу, зато "от всего сердца", экспромтом (сам такой же бываю, посыпаю голову пеплом)
_________________
CRM => CRM-система Клиент-Коммуникатор.
тел.: +7 (812) 380-4-380, (499) 500-96-25
marketing@bmicro.ru, ICQ: 311-707-370


Последний раз редактировалось: <Михаил_маркетолог> (Пт Июл 10, 2009 3:54 pm), всего редактировалось 2 раз(а)
BEJazz



Зарегистрирован: 08.07.2009
Сообщения: 3


СообщениеДобавлено: Пт Июл 10, 2009 3:23 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Спасибо

FreshOfficeCRM интересный продукт
Густав Дмитрий



Зарегистрирован: 10.07.2009
Сообщения: 1


СообщениеДобавлено: Пт Июл 10, 2009 4:29 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Полагаю, что оптимальный вариант для Вас это онлайн CRM система с web интерфейсом On-CRM.ru (www.on-crm.ru). Ничего не нужно устанавливать, можно сразу же начать работу.
Система является многопользовательской, где в единой среде могут работать , как офисные сотрудники, так и сотрудники находящиеся вне офиса ( дома или в командировке). Для работы в системе нет необходимости что-либо устанавливать на компьютер, достаточно иметь доступ в интернет. Для ограничения доступа к информации существуют две роли пользователей: менеджер (видит только своих клиентов, задачи, сделки, рассылки ит.д), администратор может управлять любой информацией.
В платной версии есть модуль сделок с возможностью планирования продаж, контроль соблюдения сроков, отслеживание дебиторской задолженности, контроль возврата бухгалтерских документов и др.
Система предназначена для малого и среднего бизнеса, проста в использовании, не перегружена функционалом и в то же время имеет весь необходимый функционал для организации работы отдела продаж. Система постоянно обновляется, добавляются новые модули и сервисы. Обновления бесплатны для пользователей.
Стоимость системы составляет около 200 рублей в месяц на одного пользователя, при этом есть бесплатный доступ для двух пользователей.

Систему можно посмотреть онлайн в деморежиме с реальными контрагентами и задачами http://on-crm.ru/login.php?itsdemo=1
_________________
On-CRM.ru - онлайн CRM система с web интерфейсом
roma_che



Зарегистрирован: 05.04.2010
Сообщения: 5


СообщениеДобавлено: Пн Апр 05, 2010 4:40 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Мария Пелавина, добрый день!
могу порекомендовать Softlogic CRM on Demand (www.softlogic.ru), данная система распространяется по подписке.
практически весь перечисленный Вами функционал там есть даже есть намного больше. Если есть вопросы пишите.
_________________
Роман
e.kovalchuk



Зарегистрирован: 19.04.2010
Сообщения: 2


СообщениеДобавлено: Пн Апр 19, 2010 9:50 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Попробуйте qCRM (http://www.qcrm.ru), она довольно простая, покрывает практически все ваши потребности и не требует установки.
Кадыков Михаил



Зарегистрирован: 19.09.2005
Сообщения: 1747


СообщениеДобавлено: Пн Апр 19, 2010 10:44 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Вот за что я люблю некропостинг на этом портале... :)

Он сильно облегчает учет и анализ того, что появляется на рынке! :)
Сразу легко можно посмотреть и оценить... Тенденции, опять же, выявить... :)
_________________
www.monitor-crm.ru

-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=-
Фёдоров Михаил



Зарегистрирован: 18.03.2008
Сообщения: 32


СообщениеДобавлено: Ср Май 19, 2010 12:14 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Предложение!:- админам (модераторам, владельцам портала) создать раздел тендеры!
_________________
CRM (Customers Relationship Management) - технология работы компании на рынке.


Последний раз редактировалось: Фёдоров Михаил (Ср Май 19, 2010 11:11 am), всего редактировалось 1 раз
olegus



Зарегистрирован: 02.02.2008
Сообщения: 1339


СообщениеДобавлено: Ср Май 19, 2010 11:09 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Фёдоров Михаил
Лицензия идеи gpl?
Roman Kadrov



Зарегистрирован: 12.10.2010
Сообщения: 5


СообщениеДобавлено: Вт Окт 12, 2010 2:25 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Предупреждение за Некропостинг
Александр_R



Зарегистрирован: 26.09.2010
Сообщения: 3


СообщениеДобавлено: Пн Ноя 22, 2010 10:30 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Предупреждение за некропостинг
Форум портала CRMONLINE.RU -> Что такое CRM и зачем он нужен Часовой пояс: GMT + 3
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 


Powered by LP © 2001, 2005 phpBB Group