помощь в обработке входящих звонков

alpha-mad · Добавлено: Пн Май 14, 2007 12:01 pm

cool :)
мы в Москве.... www.alphacentre.ru :)

alpha-mad · Добавлено: Чт Май 17, 2007 8:35 am

С праздником, Вас уважаемые коллеги!!!
Сегодня 17 мая ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ!!!

london · Добавлено: Вт Май 22, 2007 4:26 pm

alpha-mad
а почему сайт, такой скромный?

alpha-mad · Добавлено: Вт Май 22, 2007 4:33 pm

Сайт на данный момент находится в разработке. Но из него видно, что мы за компания и какие услуги предоставляем :)

london · Добавлено: Вт Май 22, 2007 11:11 pm

Знаю...вопрос слишком стандартный, но все таки "чем Вы лучше других" call - центров?

alpha-mad · Добавлено: Ср Май 23, 2007 8:04 am

У нас гибкий софт, оригинальные и неограниченные возможности оборудования, которое делали нам под заказ и специально под наш софт и по нашим требованиям.

Айрат · Добавлено: Ср Май 23, 2007 8:11 am

не смешите меня... любой аутсорсинговый кц может с уверенностью сказать тоже самое

alpha-mad · Добавлено: Ср Май 23, 2007 9:31 am

Да, но нелюбой может давать весь тот спектр услуг, который можем мы. И мы всегда, при надобности можем сделать доработку оборудования, если заказчику надо, что-то специфическое.

Айрат · Добавлено: Ср Май 23, 2007 9:42 am

любой аутсорсинговый кц может это... приведи пример исключительной возможности, которая реализована только у вас

london · Добавлено: Ср Май 23, 2007 10:15 am

На месте заказчика аргументы:
"У нас гибкий софт"
"Оригинальные и неограниченные возможности оборудования"
Наверно мало, о чем сказали..

А все таки, привидите пример

_Алексей_ · Добавлено: Ср Май 23, 2007 1:09 pm

Не хотел вмешиваться в дискуссию, но не удержусь.
1) раньше сайт у Вас выглядел не много подругому, что то теперь перечень предоставляемых услуг сильно напоминает компиляцию переченя услуг с сайтов других колл-центров. В частности увидел несколько услуг, которые до этого раньше видел на сайте только одного колл-центра...
Таким образом, вот это выглядит несколько странно, ИМХО

alpha-mad · Добавлено: Чт Май 24, 2007 8:09 am

Айрат
london
_Алексей_
Насчет сайта, это основной список услуг ;)
Запуск проекта 3 дня- это могут не все.
Насчет доработок, бывают случаи, когда заказчику надо услугу, которой нет на нашем сайте. ;) Подход индивидуальный к каждому заказчику :)

Айрат · Добавлено: Чт Май 24, 2007 8:17 am

alpha-mad, с примером туговато что ли?
повторюсь... по описанным тобой правилам работают ВСЕ без исключения аутсорсинговые кц

_Алексей_ · Добавлено: Чт Май 24, 2007 8:21 am

alpha-mad
Да, действительно, не все могут любой проект за 3 дня запустить, хотя бы потому что операторов обучить надо, тренинг провести и прочее прочее, прочее :-)))

alpha-mad · Добавлено: Чт Май 24, 2007 8:32 am

_Алексей_
вот и обучаем и проводим, для этого есть супервизоры, которые следят за операторами и подсказывают если что не так. Разговоры все записываются и заказчик может прослушать любой аудиофайл при желании. Так , что качество отличное.