Олег Агапов
![](http://www.livebusiness.ru/network/images/avatars/default.gif)
Зарегистрирован: 31.10.2006 Сообщения: 19
|
Добавлено: Пн Окт 08, 2007 8:41 am |
|
|
Компания Альфа-Информ (Terrasoft Solution Partner) совместно с Terrasoft приглашает на семинар в Екатеринбурге, который состоится в рамках выставки “Деньги Урала - 2007”, проводимой КОСК “Россия”. Мероприятие посвящено особенностям реализации CRM-проектов в банках.
В ходе семинара будет рассмотрена модель работы фронт-офиса банка, разработанная экспертами компании Terrasoft, включающая в себя:
* Методы и критерии сегментации клиентов;
* Бизнес-процессы привлечения клиентов, управления жизненным циклом клиента;
* Модель оценки рынка банковских услуг, процесс управления продуктами банка;
* Бизнес-процессы продажи банковских услуг и обслуживания клиентов
и другие аспекты.
Во второй части семинара будет проведена презентация программного продукта Terrasoft CRM. Система Terrasoft CRM позволяет автоматизировать работу фронт-офиса банка, и решает задачи:
o Ведение и анализ всей истории работы с потенциальными и существующими клиентами банка;
o Автоматизация бизнес-процессов по работе с клиентами;
o Управление внешним и внутренним документооборотом банка;
o Управление обслуживанием клиентов банка;
o Организация Контакт Центра
и другие задачи.
К участию пригашаются руководители подразделений банка.
Для бесплатного участия в семинаре необходимо пройти регистрацию. _________________ Олег Агапов
компания Альфа-Информ (Екатеринбург)
Terrasoft CRM Soluton Partner
www.olp.ru |
|