Автор |
Сообщение |
Кадыков Михаил
![](images/avatars/Ares.gif)
Зарегистрирован: 19.09.2005 Сообщения: 1058
|
Добавлено: Пн Июл 09, 2007 9:56 pm |
|
|
А как вы считаете, "олимпийскую" CRM надо строить на основе какого-то одного решения, или в каждом сегменте возможно свое, и их надо интегрировать? _________________ www.monitor-crm.ru
-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=- |
|
Crmonline
![](images/avatars/Alfred.gif)
Зарегистрирован: 18.09.2005 Сообщения: 363
|
Добавлено: Пн Июл 09, 2007 10:25 pm |
|
|
Олимпийская CRM...хорошо звучит!
Давайте пофантазируем...
1 Вообразим, что есть Олимпийская СуперБаза (ОСБ) с интерфейсом, в которой все хранится. Наполнять ее можно как online, так и синхронизацией с некими локальными БД ОСБ.
2 Но по направлениям работы нет смысла пользоваться всей базой.
Имеет смысл делать подсистему, импортирующую необходимые данные из супербазы (через опр. механизм).
В нашем случае это будут подсистемы с CRM функциональностью.
3 Если такая подсистема с CRM функциональностью умеет импортировать нужные данные из ОСБ и умеет экспортировать нужные данные назад, и делает это с необходимой оперативностью... то таких подсистем может быть много. И именно приспособленность к метафоре работы того или иного бизнеса (логистика, отель, общепит, охрана порядка) может быть определяющей для пользования именно специализированным решением.
4 Т.о. получается, что могут быть разные решения по сегментам. Однако эти узкие решения тем не менее должны быть доступны удаленно из сотен мест - что накладывает жесткие условия по масштабированию, скорости работы и синхронизации данных. |
|
Игорь А. Рыков
![](images/avatars/541333159455897e7f07e0.jpg)
Зарегистрирован: 14.06.2006 Сообщения: 550
|
Добавлено: Пн Июл 09, 2007 11:04 pm |
|
|
Crmonline писал(а): | ... и синхронизации данных. |
Вот на этом месте я и предлагаю перестать мечтать.
Давайте еще поговорим о таких вещах, как журнализация, ОПД (ограничение прав доступа), единые интерфейсы (пользовательские), сервис и поддержка;
А еще отладка будет "набегу". Так как система будет самописной, сдаваемой в последний момент.
Вы не смотрели доступные базы ГАИ? Там не трудно сделать вывод, что те, кого наймут... серийно работать не умеют! _________________ Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov |
|
Crmonline
![](images/avatars/Alfred.gif)
Зарегистрирован: 18.09.2005 Сообщения: 363
|
Добавлено: Вт Июл 10, 2007 3:32 pm |
|
|
Так давайте изменим эту практику!
Время до Олимпиады еще есть. |
|
starplayer
![](images/avatars/305718350456ef8e299f78.jpg)
Зарегистрирован: 06.10.2006 Сообщения: 170
|
Добавлено: Вт Июл 10, 2007 3:50 pm |
|
|
Будет необходим информационно-новостной портал.
Ну и зачем делать "ежа из ужа"? Есть готовые специализированные продукты (пример тот же http://www.olympic.org/uk/games/index_uk.asp, или http://sochi2014.com/). Последний скорее всего и будут затачивать. _________________ CRM - клиент всегда прав.
Если клиент не прав - это не Ваш клиент ;-) |
|
starplayer
![](images/avatars/305718350456ef8e299f78.jpg)
Зарегистрирован: 06.10.2006 Сообщения: 170
|
Добавлено: Вт Июл 10, 2007 3:58 pm |
|
|
В догонку - когда был ЧМ-2007 по хоккею, то больно было смотреть на официальный сайт чемпионата. Приходилось черпать оперативную и статистическую информацию с сайта IIHF. Обидно за державу :( _________________ CRM - клиент всегда прав.
Если клиент не прав - это не Ваш клиент ;-) |
|
Кадыков Михаил
![](images/avatars/Ares.gif)
Зарегистрирован: 19.09.2005 Сообщения: 1058
|
Добавлено: Вт Июл 10, 2007 11:33 pm |
|
|
Crmonline писал(а): | ----
"Покупай отечественные CRM!" |
Эх, Сергей! Под такой лозунг надо существенно обновить весь контент портала! :) _________________ www.monitor-crm.ru
-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=- |
|
Anders
![](http://www.livebusiness.ru/network/images/avatars/default.gif)
Зарегистрирован: 27.10.2006 Сообщения: 36
|
Добавлено: Ср Авг 08, 2007 10:29 am |
|
|
Что-то вы, уважаемые господа, сильно ударились в ура-патриотизм. По вашей логике, и операционку нужно отечественную ставить, и компьютеры желательно красной сборки. А как насчет интеграции с различными системами? С несколькими колл-центрами, хранилищами и т.д.
Не думаю, что национальность вендора будет при этом решающим фактором.
А вообще идея интересная. |
|
Crmonline
![](images/avatars/Alfred.gif)
Зарегистрирован: 18.09.2005 Сообщения: 363
|
Добавлено: Ср Авг 08, 2007 11:12 am |
|
|
Тема замечательная, с внутренней энергетикой :)
Тут есть две полезных идеи для CRM-сообщества:
1 Предложить создать CRM-систему для нужд Олимпиады. Пока финансирование еще не поп....т.е. не распределили.
2 Если не выйдет с п.1, то добиться того, чтобы внедрение информ. систем производили отечественные компании. В том числе и CRM систем. Мы это можем!
А это все требует коллективных усилий! Давайте объединяться! |
|
Anders
![](http://www.livebusiness.ru/network/images/avatars/default.gif)
Зарегистрирован: 27.10.2006 Сообщения: 36
|
Добавлено: Ср Авг 08, 2007 4:35 pm |
|
|
По п.2 - согласен |
|
@lex
![](images/avatars/502006276467970e8374b6.png)
Зарегистрирован: 07.02.2006 Сообщения: 316
|
Добавлено: Чт Авг 09, 2007 11:56 am |
|
|
Crmonline писал(а): | 2 Если не выйдет с п.1, то добиться того, чтобы внедрение информ. систем производили отечественные компании. В том числе и CRM систем. Мы это можем! |
Идея интересная, поддерживаю :) _________________ Харчишин Алексей
www.CRM-JAM.com |
|
Anders
![](http://www.livebusiness.ru/network/images/avatars/default.gif)
Зарегистрирован: 27.10.2006 Сообщения: 36
|
Добавлено: Пт Авг 17, 2007 10:05 am |
|
|
Функциональность CRM на Олимпиаде будет нужна в первую очередь в подготовительный период. Сами игры в части IT-инфраструктры скорее всего будет обслуживать Atos Origin, с которой МОК заключает договоры с игр-98. |
|
Игорь А. Рыков
![](images/avatars/541333159455897e7f07e0.jpg)
Зарегистрирован: 14.06.2006 Сообщения: 550
|
Добавлено: Пт Авг 17, 2007 3:17 pm |
|
|
Anders писал(а): | Функциональность CRM на Олимпиаде будет нужна в первую очередь в подготовительный период. |
Безусловно, CRM на Олимпиаде в Сочи нужна для сервисного обслуживания, причем в основном гостей и пр.
Это должен быть единый комплекс с бронированием как билетов, так и мест размещения, транспорта, сервиса, культурных программ, оплат, виз и пр.: Т.Е. ВСЕГО!
Поэтому о том, что все гостиницы, такси, ..., ..., ..., даже ГИБДД, должны быть оборудованы единой CRM системой - это решение законодательного уровня.
И пока его нет... _________________ Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov |
|
@lex
![](images/avatars/502006276467970e8374b6.png)
Зарегистрирован: 07.02.2006 Сообщения: 316
|
Добавлено: Пт Авг 17, 2007 3:23 pm |
|
|
И боюсь бюрократический аппарат не скоро поймет важность такой системы. _________________ Харчишин Алексей
www.CRM-JAM.com |
|
Crmonline
![](images/avatars/Alfred.gif)
Зарегистрирован: 18.09.2005 Сообщения: 363
|
Добавлено: Пт Авг 17, 2007 5:25 pm |
|
|
Надо пробовать!
Под лежачий камень...
Можно начать со статьи в газете или журнале.
Кто хочет участвовать? |
|
|