БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 ПоискПоиск   ПользователиПользователи   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Западный клиент интересуется (исходящие звонки)
На страницу Пред.  1, 2
 
CRM Форум -> Выбор аутсорсингового Call-центра
Автор Сообщение
zzz



Зарегистрирован: 24.05.2007
Сообщения: 7


СообщениеДобавлено: Чт Май 31, 2007 10:30 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Тут возможны несколько вариантов.
1. Обзвон по "холодной базе", выяснение степени заинтересованности потененциальных клиентов и последующая рассылка каталогов. Далее "подогрев" базы повторными исходящими звонками и прием заказов как на исходящем обзвоне, так и на входящих звонках.
2. Обзвон по "горячей базе" (например, подписчиков определенных СМИ или любой другой), далее см.п.1.
3. Можно начать сразу с рассылки и принимать заказы по входящим.
Способом много, надо просчитывать эффективность в каждом конкретном случае. Телефонный "спам" в стране пока еще не запрещен. Тем более, если действовать не в Москве и СПБ, а в регионах, где проадажа по каталогам еще слабо развита.
Космополит



Зарегистрирован: 21.05.2007
Сообщения: 12


СообщениеДобавлено: Чт Май 31, 2007 12:03 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

3. Можно начать сразу с рассылки и принимать заказы по входящим.

это само собой, и это будет делать свой внутренний КЦ.

А где можно взять адреса для рассылки? Интересуют клиенты с доходом выше среднего. Наверное, есть базы с адресами и телефонами в дорогих районах?
alpha-mad



Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56


СообщениеДобавлено: Чт Май 31, 2007 12:11 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Космополит
да такие базы имеются, +7-909-900-00-59
Космополит



Зарегистрирован: 21.05.2007
Сообщения: 12


СообщениеДобавлено: Чт Май 31, 2007 12:30 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

спасибо, я понял, что эта задача решаема. Пока рано.
alpha-mad



Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56


СообщениеДобавлено: Чт Май 31, 2007 12:32 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

обращайтесь...
Космополит



Зарегистрирован: 21.05.2007
Сообщения: 12


СообщениеДобавлено: Пт Июн 01, 2007 11:17 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

a takie bazy est' tol'ko po Moskve ili dlya gorodov-millionnikov tozhe?
alpha-mad



Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56


СообщениеДобавлено: Пт Июн 01, 2007 11:34 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

po gorodam-millionnikam tozhe est'. A vi sami, gde nahodites'?
Космополит



Зарегистрирован: 21.05.2007
Сообщения: 12


СообщениеДобавлено: Пт Июн 01, 2007 11:48 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

v Evrope poka esho. No my tut smotrim na Rossiu s nadezhdoy.
alpha-mad



Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56


СообщениеДобавлено: Пт Июн 01, 2007 12:47 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

:) priezjaite v gosti. pomojem. A kak nazivaetsya kompaniya?
zzz



Зарегистрирован: 24.05.2007
Сообщения: 7


СообщениеДобавлено: Пт Июн 01, 2007 1:58 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

В России можно понадеяться не только на один КЦ:))
Космополит



Зарегистрирован: 21.05.2007
Сообщения: 12


СообщениеДобавлено: Пт Июн 15, 2007 11:50 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Теперь у меня возник вопрос не про CallCenter

В настоящее время клиентами фирмы в Европе являются люди, которые

1. В рабочие дни в дневное время находятся дома
2. Семья с доходом выше среднего.

Не могу припомнить, в России есть такие?

P.S. Housewife (по-русски слово "домохозяйка" звучит негативно, или я ошибаюсь?)
_Алексей_



Зарегистрирован: 18.12.2006
Сообщения: 18


СообщениеДобавлено: Пт Июн 15, 2007 1:02 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

есть, только намного меньше чем в Европе.
_________________
С уважением к Вам и Ваше работе, Алексей
ООО "Цифровые технологии"
alex@smsboom.ru
zzz



Зарегистрирован: 24.05.2007
Сообщения: 7


СообщениеДобавлено: Пт Июн 15, 2007 5:13 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Космополит, любопытно, Вы иронизируете над несчестной Родиной или так давно не были в России?:)
Такие люди есть, их концетрация прямопропорциональна удаленности от Садового кольца, но все же...... Видимо, Вы нечто супер-пупер эсклюзивное предполагаете "двигать" в широкие массы буржуа....:))
Игорь Тёмкин



Зарегистрирован: 11.10.2006
Сообщения: 178


СообщениеДобавлено: Вт Июн 19, 2007 5:48 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Космополит, попробуйте поискать информацию в Интернете. Точных цифр - скорее всего - не найдёте, но общее представление получите. Не забывайте только, что в России и вообще в СНГ определение "среднего уровня доходов", структура расходов/доходов семьи, да и ментальность отличаются от западно-европейских. Да и от центрально-европейских тоже.
_________________
С уважением,
Игорь Тёмкин
ITConsulting
эл. почта: ityomkin@gmail.com
CRM Форум -> Выбор аутсорсингового Call-центра Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2
Страница 2 из 2

 


Powered by LP © 2001, 2005 phpBB Group