БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
 ПоискПоиск   ПользователиПользователи   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Собираем образцы проектных документов

 
CRM Форум -> Внедрение CRM: теория и практика
Автор Сообщение
Crmonline



Зарегистрирован: 18.09.2005
Сообщения: 363


СообщениеДобавлено: Пт Янв 26, 2007 3:26 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Поможем друг другу - соберем здесь образцы документов, используемых в проектах по внедрению CRM систем.

Для начала размещаем ссылку на нашу Анкету-опросник для компаний, выбирающих CRM решение:
http://www.crmonline.ru/services/consulting/crmanketa.rtf
mnv



Зарегистрирован: 29.11.2006
Сообщения: 23


СообщениеДобавлено: Сб Фев 17, 2007 12:34 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

А идея хорошая! Жаль делиться никто не хочет. Или не чем? Интересно, что в Лайн-Сервис не постеснялись прям на сайте привести содержание своего руководства по бизнес-внедрению.
http://www.ls-crm.ru/ru/products/catalog/manual/index.html
Crmonline



Зарегистрирован: 18.09.2005
Сообщения: 363


СообщениеДобавлено: Сб Фев 17, 2007 2:49 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Уточню, что это руководство от Terrasoft , а не от ЛайнСервис.
MF



Зарегистрирован: 24.10.2006
Сообщения: 41


СообщениеДобавлено: Вс Фев 18, 2007 1:20 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Crmonline писал(а):
Поможем друг другу - соберем здесь образцы документов, используемых в проектах по внедрению CRM систем.

Зачем это нужно?)
Каждая нормальная консалтинговая компания имеет все необходимые образцы. Или Вы решили заняться внедрением, но не знаете как пишутся проектные документы?)
Кадыков Михаил



Зарегистрирован: 19.09.2005
Сообщения: 1058


СообщениеДобавлено: Вс Фев 18, 2007 5:56 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

mnv писал(а):
А идея хорошая! Жаль делиться никто не хочет. Или не чем? Интересно, что в Лайн-Сервис не постеснялись прям на сайте привести содержание своего руководства по бизнес-внедрению.
http://www.ls-crm.ru/ru/products/catalog/manual/index.html

Ну и где же вы там нашли руководство по внедрению??? :)
Там только содержание... :)))
_________________
www.monitor-crm.ru

-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=-
mnv



Зарегистрирован: 29.11.2006
Сообщения: 23


СообщениеДобавлено: Вс Фев 18, 2007 6:19 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

MF писал(а):
Каждая нормальная консалтинговая компания имеет все необходимые образцы.

Не соглашусь, пожалуй.. Разные встречаются. У одних - все более-менее четко, у других даже состав документов четко не определен. Кроме того, все развивается и меняется, появляются новые идеи и новые документы.

Кадыков Михаил писал(а):
Ну и где же вы там нашли руководство по внедрению??? :)
Там только содержание... :)))

Про содержание и говорю)
Игорь А. Рыков



Зарегистрирован: 14.06.2006
Сообщения: 550


СообщениеДобавлено: Вс Фев 18, 2007 6:53 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Кейсы по использованию систем приравниваются к проектной документации?
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov
Mike



Зарегистрирован: 21.11.2005
Сообщения: 380


СообщениеДобавлено: Пн Фев 19, 2007 10:45 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Игорь А. Рыков писал(а):
Кейсы по использованию систем приравниваются к проектной документации?

Игорь - даже в этой ветке Вы пытаетесь разместить рекламу. Кейсы - рекламные материалы!, а не проектные или в Бмикро - это проектная документация?))
_________________
Управление отношениями с клиентами -
бизнес-стратегия, предназначенная для оптимизации доходов, прибыльности и удовлетворенности клиентов.
Игорь А. Рыков



Зарегистрирован: 14.06.2006
Сообщения: 550


СообщениеДобавлено: Пн Фев 19, 2007 12:44 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Mike
Спасибо за традиционное внимание к нашей компании.
Вопрос был чисто организационного плана к Администрации форума.

В т.ч. с напоминанием давней просьбы сделать отдельный раздел форума по кейсам.

И еще. Кейсы - это материалы по практическому применению, а не реклама. В БМикро кейсы - это не проектная документация, но все клиенты с большим интересом их читают.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov
Mike



Зарегистрирован: 21.11.2005
Сообщения: 380


СообщениеДобавлено: Пн Фев 19, 2007 1:09 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Игорь А. Рыков писал(а):
Кейсы - это материалы по практическому применению, а не реклама

В данном случае материалы по практическому применению того или инного инструмента в решении определенных задач - это рекламный материал по софту.
_________________
Управление отношениями с клиентами -
бизнес-стратегия, предназначенная для оптимизации доходов, прибыльности и удовлетворенности клиентов.
Игорь А. Рыков



Зарегистрирован: 14.06.2006
Сообщения: 550


СообщениеДобавлено: Пн Фев 19, 2007 1:23 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Mike
Извините, Мика, выхожу из пустого разговора.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov
Mike



Зарегистрирован: 21.11.2005
Сообщения: 380


СообщениеДобавлено: Пн Фев 19, 2007 1:58 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Игорь А. Рыков
Согласен - разговор пустой. Но сделать ветку по кейсам гораздо лучше. чвем по проектным документам. Кейсы могут заинтересовать и клиентов и "внедренцев".
_________________
Управление отношениями с клиентами -
бизнес-стратегия, предназначенная для оптимизации доходов, прибыльности и удовлетворенности клиентов.
Кадыков Михаил



Зарегистрирован: 19.09.2005
Сообщения: 1058


СообщениеДобавлено: Пт Мар 02, 2007 10:50 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Crmonline писал(а):
Поможем друг другу - соберем здесь образцы документов, используемых в проектах по внедрению CRM систем.

Сергей... это "глас вопиющего в пустыне"... :)

Я тут примерно полгода назад предложил разработчикам открыто обмениваться демками своих продуктов, так и это не прокатило... Хотя, казалось бы, что тут скрывать...
А Вы говорите о документации по внедрениям... :)))
_________________
www.monitor-crm.ru

-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=-
CRM Форум -> Внедрение CRM: теория и практика Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 


Powered by LP © 2001, 2005 phpBB Group