Нужна ли CRM Система малому предприятию?

[Константин Иваникин]

Нужна ли CRM Система малому предприятию? И зачем?
Может монстрам с тысячами клиентов нужны такие системы, но лично мы обходимся Excelем и Outlookом...зачем я должен пратить за лишнее ПО? Или я чегото не понимаю...

[Кадыков Михаил]

Константин Иваникин

А все зависит от того, насколько "малое" предприятие и что оно собирается делать дальше... расти или так и "умереть молодым"
Я не буду расписывать зачем CRM-программа нужна малому предприятию... об этом много всего уже писалось. Посмотрите статьи на www.crmonline.ru или у нас на www.monitor-crm.ru
Просто приведу аналогию... зачем простому человеку автомобиль?... Денег стоит, бензин жрет... можно же обойтись трамваем и автобусом... ну, в крайнем случае, велосипедом... :)))


_________________
www.monitor-crm.ru

-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=-

[YLinc]

IMHO, это крупные предприятия, где куча народу не знает куда себя деть, могут обходиться без CRM. А в малом бизнесе, когда эффективность каждого человека критически влияет на результат, когда те же крупные компании вытесняют Вас с рынка, - использование технологий (в т.ч. CRM) - это просто необходимость.

CRM для малого бизнеса - это такая же важная часть, как и бухгалтерская система. В CRM кроме клиентской базы Вы регистрируете свои продажи и проекты, маркетинговые воздействия, сервисные запросы клиентов. Имея оперативный доступ ко всей этой взаимосвязанной информации Вы можете оперативно принимать правильные решения касающиеся работы с клиентом, а также анализировать общие показатели Вашего бизнеса.

[FlyDoc]

Вы поймете, зачем Вам был нужен CRM, через некоторое время после увольнения парочки сэйлз-менеджеров.
_________________
CRM+OLTP+EDMS=...

[Kitushin]

По-моему, вопрос из разряда риторических...

Чем тут повторять избитые истины, проще "послать" вас в подборки статей, отвечающих на ваш вопрос. Их много, и некоторые из них - даже достойные.

_________________
Axistem Group (www.axistem.ru)