http://www.crmonline.ru/community/ adver@crmonline.ru http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss RSS Feed 2.2.4 ru Wed, 10 Mar 2010 05:06:32 GMT http://www.crmonline.ru/community/templates/subSilver/images/logo_phpBB_med.gif http://www.crmonline.ru/community/ 122 56 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17315#17315 Tue, 09 Mar 2010 18:47:54 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17315#17315 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1762" target="_blank">Kartal</a><br /> Тема: Срочно нужен фунциональный КЦ<br /> Добавлено: Вт Мар 09, 2010 9:47 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> Уважаемые срочно форум-чане, нужен функциональный и не дорогой КЦ для маленького интернет провайдера. <br /> <br /> Устраивает Инфинити но дорогой больно да и бюджет компании скромненький )) <br /> <br /> Рассмотрим любые предложения.</span><br /> Kartal Создание Call-центров http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17315 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17313#17313 Tue, 09 Mar 2010 15:08:24 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17313#17313 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=924" target="_blank">olegus</a><br /> Добавлено: Вт Мар 09, 2010 6:08 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> Какое отношение к опен сорсу имеет IIPA? <br /> <br /> Желтая пресса, как всегда, жжет.</span><br /> olegus Open-source CRM http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17313 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17312#17312 Tue, 09 Mar 2010 13:21:04 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17312#17312 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=396" target="_blank">mnv</a><br /> Тема: Использование Linux приравняли к пиратству<br /> Добавлено: Вт Мар 09, 2010 4:21 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> Международный альянс по интеллектуальной собственности IIPA обеспокоен тенденцией по переходу на программное обеспечение с открытым кодом, которой в последнее время склонны придерживаться в правительствах стран третьего мира. IIPA полагает, что это вредит конкуренции и наносит ущерб компаниям, которые зарабатывают на создании и продаже ПО, защищённого копирайтом. <br /> <a href="http://www.newsland.ru/News/Detail/id/466642/cat/84/" target="_blank" class="postlink">Ссылка на статью</a><br />_________________<br />Матюшенков Николай <br /> +7(495)9241158 <br /> <a href="http://iris-crm.ru" target="_blank" class="postlink">Iris CRM</a></span><br /> mnv Open-source CRM http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17312 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17311#17311 Mon, 08 Mar 2010 15:25:20 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17311#17311 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1131" target="_blank">Семен Семенович Горбунков</a><br /> Добавлено: Пн Мар 08, 2010 6:25 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> </span><table width="90%" cellspacing="1" cellpadding="3" border="0" align="center"><tr> <td><span class="genmed"><b>Семен Семенович Горбунков писал(а):</b></span></td> </tr> <tr> <td class="quote">мы сильно отклоняемся от первоначальной темы обсуждения. <br /> Игорь, может вынесете в новую тему</td> </tr></table><span class="postbody"> это было 2 марта. Сейчас уже, право, и не знаю... Надо ли?<br />_________________<br />С уважением <br /> Семен Семенович. <br /> Всего то 8 лет, как на пенсии.</span><br /> Семен Семенович Горбунков Свободная дискуссия по Call-центрам http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17311 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17310#17310 Mon, 08 Mar 2010 10:20:47 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17310#17310 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=248" target="_blank">Игорь Тёмкин</a><br /> Добавлено: Пн Мар 08, 2010 1:20 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> Могу выделить тему о способе набора и работы с персоналом. Хотите?<br />_________________<br />С уважением, <br /> Игорь Тёмкин <br /> эл. почта: <a href="mailto:ityomkin@gmail.com">ityomkin@gmail.com</a> <br /> skype: igortyomkin</span><br /> Игорь Тёмкин Свободная дискуссия по Call-центрам http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17310 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17309#17309 Mon, 08 Mar 2010 07:20:08 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17309#17309 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1131" target="_blank">Семен Семенович Горбунков</a><br /> Добавлено: Пн Мар 08, 2010 10:20 am (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> </span><table width="90%" cellspacing="1" cellpadding="3" border="0" align="center"><tr> <td><span class="genmed"><b>Игорь Тёмкин писал(а):</b></span></td> </tr> <tr> <td class="quote">Правда, к теме нашей дискуссии это особого отношения не имеет. <br /> </td> </tr></table><span class="postbody"> <br /> А я Вам про что уже третий раз говорю? <br /> Тема дискуссии иссякла в связи с невыходом на ринг основного соперника - скорее всего из-за явности его поражения. Разговоры о текучести среди операторов здесь (в этой теме) явно лишние.<br />_________________<br />С уважением <br /> Семен Семенович. <br /> Всего то 8 лет, как на пенсии.</span><br /> Семен Семенович Горбунков Свободная дискуссия по Call-центрам http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17309 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17308#17308 Sat, 06 Mar 2010 23:39:15 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17308#17308 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=248" target="_blank">Игорь Тёмкин</a><br /> Добавлено: Вс Мар 07, 2010 2:39 am (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> <span style="font-weight: bold">Семен Семенович!</span> <br /> Приятно, что Вас интересует как живётся людям в Израиле. Правда, к теме нашей дискуссии это особого отношения не имеет. <br /> <br /> Потому, что <span style="font-weight: bold">в Израиле большинство КЦ работают так же, как и в России (Украине, Беларуси и т.д.).</span> А именно так, как описал Айрат, как пишите вы и т.п., т.е. 30% основного состава, а остальные - так себе. <br /> <br /> КЦ с постоянным, профессиональным коллективом, с низкой текучестью и т.п. имеются <span style="font-weight: bold">и в Израиле, и в России, и в Украине, Беларуси и т.п.</span>, хотя, по моим наблюдениям, во всех этих странах они составляют меньшинство. <br /> <br /> Это говорит о том, что дело не в местной специфике, не в особенностях трудового законодательств и т.п., а в подходе руководстава конкретных КЦ. <br /> <br /> В Израиле довольно-таки &quot;социалистическое&quot; трудовое законодательство, помимо зарплаты сотруднику обязаны выплатить раз в год определённую сумму на оздоровление, работодатель обязан выплатить зарплату до 9-го числа следующего месяца (иначе государство включает ему &quot;счётчик&quot;) и т.п. <br /> <br /> Однако &quot;красивая&quot; &quot;социалка&quot;, т.е. отчисления в пенсионные фонды, фонды переквалификации и страхование жизни начинаются, как правило, с более &quot;продвинутых&quot;, чем рядовой оператор, должностей. <br /> <br /> Бывает, что операторы работают в &quot;конторе&quot; с &quot;сильным профсоюзом&quot;, типа гос. сектора или предприятий, принадлежавших / пренадлежащих профсоюзам. Тогда и у них могут быть те или иные &quot;навороты&quot;, но это всё-таки намного больше исключение, чем правило. <br /> <br /> Обедами операторов кормят только там, где кормят всех сотрудников (например, в государственной Израильской Электрической Компании, или в больницах, например есть столовая, где кормят всех сотрудников). Обычный &quot;стандарт&quot; - это кофе-чаф-сахар-молоко в свободном доступе, а также микроволновка и холодильник в общей &quot;кухонной зоне&quot;...<br />_________________<br />С уважением, <br /> Игорь Тёмкин <br /> эл. почта: <a href="mailto:ityomkin@gmail.com">ityomkin@gmail.com</a> <br /> skype: igortyomkin</span><br /> Игорь Тёмкин Свободная дискуссия по Call-центрам http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17308 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17307#17307 Sat, 06 Mar 2010 18:54:22 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17307#17307 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1094" target="_blank">A4E</a><br /> Добавлено: Сб Мар 06, 2010 9:54 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> Я бы даже сказал, что запрет на санкции за просрочку практически однозначно приведет к росту процентных ставок на вновь выдаваемые кредиты.<br />_________________<br />Алексей Чертановский <br /> <a href="http://regionsoft.ru/" target="_blank" class="postlink">RegionSoft CRM</a> - ничего лишнего!</span><br /> A4E Свободная дискуссия http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17307 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17306#17306 Fri, 05 Mar 2010 10:03:35 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17306#17306 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1728" target="_blank">lineservice</a><br /> Добавлено: Пт Мар 05, 2010 1:03 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> Компания Лайнсервис (Terrasoft Solution Partner) провела круглый стол online на тему: &quot;Философия внедрения CRM&quot;. Заседание состоялось 26 февраля 2010г. <br /> Спикером выступил технический директор компании «Лайнсервис», действительный член экспертного совета CRMonline, Тимофеев А.Ю. <br /> В ходе мероприятия были рассмотрены следующие вопросы: <br /> • Определение целей и рамок CRM-проекта <br /> • Формирование команды проекта <br /> • Постановка задач к будущей CRM-системе (включая функциональность разделов, бизнес процессы, взаимодействие с другими системами) <br /> • Адаптация системы <br /> • Обучение пользователей и опытная эксплуатация CRM-системы <br /> • Оценка результатов внедрения и развитие проекта <br /> Запись круглого стола online доступна на сайте компании «Лайнсервис»<br />_________________<br />Компания &quot;ЛАЙНСЕРВИС&quot; <br /> <br /> Наш сайт <a href="http://www.lineservice.ru" target="_blank">http://www.lineservice.ru</a></span><br /> lineservice Обучение, тренинги, семинары http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17306 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17305#17305 Fri, 05 Mar 2010 09:58:13 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17305#17305 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1728" target="_blank">lineservice</a><br /> Добавлено: Пт Мар 05, 2010 12:58 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> 18 февраля 2010 компания «Лайнсервис» провела вебинар на тему «Что такое CRM или как философия может приносить прибыль». Спикером выступал технический директор компании «Лайнсервис», действительный член экспертного совета CRMonline. <br /> Вебинар позволил слушателям и участникам разобраться и понять, в чем изначальный смысл управления взаимоотношениями с клиентами. <br /> В ходе мероприятия были рассмотрены актуальные вопросы, касательно определения понятия. Большое внимание было уделено роли CRM в развитии бизнеса. Выводом стало, что CRM обеспечивает абсолютную прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания. <br /> На вебинаре были затронуты вопросы по оптимизации бизнес процессов компании и выявлена роль CRM на этом этапе. Тимофеев А.Ю. дал разъяснение по наиболее сложным и спорным моментам, с которыми сталкивается организация при построении таких бизнес процессов. <br /> Вторая часть вебинара была посвящена вопросам участников и слушателей. <br /> Запись вебинара доступна на сайте компании «Лайнсервис»<br />_________________<br />Компания &quot;ЛАЙНСЕРВИС&quot; <br /> <br /> Наш сайт <a href="http://www.lineservice.ru" target="_blank">http://www.lineservice.ru</a></span><br /> lineservice Обучение, тренинги, семинары http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17305 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17304#17304 Fri, 05 Mar 2010 09:48:47 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17304#17304 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=238" target="_blank">starplayer</a><br /> Добавлено: Пт Мар 05, 2010 12:48 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> Запрет на одностороннее повышение ставок по кредиту банком - это разумно. А вот запрет на санкции за просрочку сомнителен и может привести к валу просрочек, что негативно скажется на деятельности небольших банков.<br />_________________<br />CRM - клиент всегда прав. <br /> Если клиент не прав - это не Ваш клиент ;-) <br /> <br /> Экспертный совет CRMonline.RU <a href="mailto:es@crmonline.ru">es@crmonline.ru</a></span><br /> starplayer Свободная дискуссия http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17304 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17303#17303 Thu, 04 Mar 2010 12:43:12 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17303#17303 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1758" target="_blank">DedTs</a><br /> Добавлено: Чт Мар 04, 2010 3:43 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> <span style="font-weight: bold">olegus</span> <br /> Да. Разумеется. Как опробуем - отпишусь.</span><br /> DedTs CRM в отраслях http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17303 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17302#17302 Thu, 04 Mar 2010 12:34:27 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17302#17302 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=924" target="_blank">olegus</a><br /> Добавлено: Чт Мар 04, 2010 3:34 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> </span><table width="90%" cellspacing="1" cellpadding="3" border="0" align="center"><tr> <td><span class="genmed"><b>DedTs писал(а):</b></span></td> </tr> <tr> <td class="quote">С системой определились. Представителю отправлено ЛС.</td> </tr></table><span class="postbody"> <br /> Если не затруднит, после внедрения, оставьте, пожалуйста, отзыв...</span><br /> olegus CRM в отраслях http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17302 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17301#17301 Thu, 04 Mar 2010 11:36:00 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17301#17301 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1758" target="_blank">DedTs</a><br /> Добавлено: Чт Мар 04, 2010 2:36 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> Всем спасибо. С системой определились. Представителю отправлено ЛС.</span><br /> DedTs CRM в отраслях http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17301 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17300#17300 Thu, 04 Mar 2010 08:08:13 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17300#17300 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=979" target="_blank">Фёдоров Михаил</a><br /> Добавлено: Чт Мар 04, 2010 11:08 am (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> <span style="font-weight: bold">DedTs</span> <br /> Какие задачи необходимо решать? <br /> <br /> У нас есть клиенты из Вашей отрасли.<br />_________________<br />CRM (Customers Relationship Management) - технология работы компании на рынке.</span><br /> Фёдоров Михаил CRM в отраслях http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17300 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17299#17299 Wed, 03 Mar 2010 20:53:23 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17299#17299 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1" target="_blank">Crmonline</a><br /> Добавлено: Ср Мар 03, 2010 11:53 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> Президиум Высшего арбитражного суда (ВАС) признал незаконным не только одностороннее повышение банками ставок по кредитам физлицам, но и санкции за просрочку платежа, а также разрешение споров с заемщиками по месту нахождения банков. Такое решение ВАС радикально меняет повсеместно распространенную практику розничного кредитования и является беспрецедентным проигрышем банков в давнем противостоянии с Роспотребнадзором по вопросу соблюдения прав заемщиков. <br /> <br /> <a href="http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1330677" target="_blank">http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1330677</a></span><br /> Crmonline Свободная дискуссия http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17299 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17298#17298 Wed, 03 Mar 2010 19:59:57 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17298#17298 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=924" target="_blank">olegus</a><br /> Добавлено: Ср Мар 03, 2010 10:59 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> <span style="font-weight: bold">real</span> <br /> Смотря какую цель преследует автор. Упорядочить внутреннее видение проектов, либо обеспечить прозрачное прохождение проектов для клиента.</span><br /> olegus CRM в отраслях http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17298 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17297#17297 Wed, 03 Mar 2010 18:59:29 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17297#17297 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1759" target="_blank">Karelina</a><br /> Тема: Менеджер по интернет-маркетингу<br /> Добавлено: Ср Мар 03, 2010 9:59 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> <span style="font-weight: bold">Стабильная компания (IT-сфера) приглашает на работу Менеджера по интернет-маркетингу. </span> <br /> <br /> <span style="font-weight: bold">Задачи</span>: <br /> <br /> Работа с CRM-системами‚ управление контентом. <br /> Участие в развитии интернет-проекта (start-up). <br /> Составление планов, написание отчетов, ведение взаимоотношений с партнерами в CRM. <br /> Подбор основных площадок для осуществления маркетинговых активностей. <br /> Отслеживание показателей эффективности рекламных кампаний. <br /> <br /> <span style="font-weight: bold">Требования</span>: <br /> <br /> Опыт запуска, управления и развития крупных интернет-проектов (start-up). <br /> Знание специфики каналов коммуникации. <br /> Знания и практический опыт использования инструментов интернет маркетинга. <br /> Хорошие координаторские навыки, умение общаться с людьми. <br /> Владение английским языком на высоком уровне. <br /> <br /> <span style="font-weight: bold">Компания предлагает:</span> <br /> Профессиональный рост и развитие в стабильной компании. <br /> Компания готова рассмотреть зарплатные ожидания кандидатов. <br /> Полное соблюдение трудового законодательства. <br /> Корпоративное обучение за счет компании. <br /> Полный соц. пакет. <br /> <br /> <span style="font-weight: bold">Контакты: </span> <br /> <br /> 8(926)052-02-72 <br /> +7(495)648-26-22 <br /> <a href="mailto:e.konareva@msk.alfapersonal.ru">e.konareva@msk.alfapersonal.ru</a> <br /> Елена</span><br /> Karelina Вакансии http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17297 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17296#17296 Wed, 03 Mar 2010 17:18:55 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17296#17296 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1131" target="_blank">Семен Семенович Горбунков</a><br /> Добавлено: Ср Мар 03, 2010 8:18 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> </span><table width="90%" cellspacing="1" cellpadding="3" border="0" align="center"><tr> <td><span class="genmed"><b>Игорь Тёмкин писал(а):</b></span></td> </tr> <tr> <td class="quote">Что Вы, Семен Семенович, включаете в понятие &quot;социальный пакет&quot;?</td> </tr></table><span class="postbody"> <br /> Не, Игорь! так не пойдет! я как раз и хотел выяснить, что у Вас прилагается к официальному оформлению кроме зарплаты? <br /> Вы же говорите, что хорошо знаете наши КЦ! неужели нет разницы в оформлении операторов там и здесь? <br /> <br /> Вот мед.страховку Вы уже признали обязательной для работодателя. Но страховка ведь бывает не только медицинская. На социалку у Вас отчисляют? Оплачиваемый отпуск? Проезд к месту его проведения? Для всех сотрудников или начиная с топ-менеджеров? Еще много чего о чем я могу только догадываться! <br /> <br /> А у нас ... Кое-где до кризиса обедами кормили... Да, было. Но не везде. <br /> А оформление... Во всех КЦ оформляют операторов официально? Чаще если и оформляют - то по договору. Еще чаще - через полгода работы. <br /> Вся у них зарплата белая? Или большую половину по прежнему в конвертах? При увольнении какие-нибудь нормы выполняются? <br /> <br /> Более менее приличное отношение начинается с сотрудников среднего уровня. И то без излишеств. А оператор - расходный материал. <br /> Поэтому и бегут! При первой возможности.<br />_________________<br />С уважением <br /> Семен Семенович. <br /> Всего то 8 лет, как на пенсии.</span><br /> Семен Семенович Горбунков Свободная дискуссия по Call-центрам http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17296 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17295#17295 Wed, 03 Mar 2010 16:17:36 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17295#17295 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=248" target="_blank">Игорь Тёмкин</a><br /> Добавлено: Ср Мар 03, 2010 7:17 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> </span><table width="90%" cellspacing="1" cellpadding="3" border="0" align="center"><tr> <td><span class="genmed"><b>Семен Семенович Горбунков писал(а):</b></span></td> </tr> <tr> <td class="quote">каждый платит сам за себя, а не работодатель за своих работников</td> </tr></table><span class="postbody"> <br /> Не, у нас тоже работодатель отчисляет из зарплаты определённый процент по закону. Звыняйтэ, панэ-добродию... :) Не мы такие, <span style="font-weight: bold">Семен Семенович</span>, жизнь такая... <br /> <br /> Что Вы, <span style="font-weight: bold">Семен Семенович</span>, включаете в понятие &quot;социальный пакет&quot;? И какое это всё имеет отношение к текучести кадров? В Израиле, так же, как и в России, Украине и т.п., зарплаты операторов довольно низкие, как правило, ниже средних. Зачастую - ровно законодательный минимум. Или минимум + небольшой процент от продаж. Это раз. <br /> <br /> А два - это то, что в Израиле множество КЦ (может быть, даже большинство) работают по принципу, описанному Айратом. Хучь они и &quot;за Бугром&quot;, и &quot;там, у них&quot;.<br />_________________<br />С уважением, <br /> Игорь Тёмкин <br /> эл. почта: <a href="mailto:ityomkin@gmail.com">ityomkin@gmail.com</a> <br /> skype: igortyomkin</span><br /> Игорь Тёмкин Свободная дискуссия по Call-центрам http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17295 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17291#17291 Wed, 03 Mar 2010 14:07:56 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17291#17291 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1694" target="_blank">real</a><br /> Добавлено: Ср Мар 03, 2010 5:07 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> 2 <span style="font-weight: bold">olegus</span> <br /> <br /> dotproject - очень неплохая система по ведению проектов, с отслеживанием обратной связи, но для управления отношениями с клиентами в части отражения переписки, данных о звонках, интеграции с call-центром и т.д. она не подойдет, я бы не рекомендовал заменять ею CRM.<br />_________________<br />be real ) <br /> <br /> Repnikov Alexander <br /> <a href="http://www.aimen.ru" target="_blank">www.aimen.ru</a></span><br /> real CRM в отраслях http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17291 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17290#17290 Wed, 03 Mar 2010 13:52:37 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17290#17290 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=924" target="_blank">olegus</a><br /> Добавлено: Ср Мар 03, 2010 4:52 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> </span><table width="90%" cellspacing="1" cellpadding="3" border="0" align="center"><tr> <td><span class="genmed"><b>real писал(а):</b></span></td> </tr> <tr> <td class="quote"> (может что-то еще) </td> </tr></table><span class="postbody"> <br /> В данном случае можно и на dotproject посмотреть.</span><br /> olegus CRM в отраслях http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17290 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17289#17289 Wed, 03 Mar 2010 13:51:00 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17289#17289 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1694" target="_blank">real</a><br /> Добавлено: Ср Мар 03, 2010 4:51 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> <span style="font-weight: bold">DedTs</span> <br /> <br /> Можем предоставить демо-доступ к Dynamics CRM. Для организации демо нужны будут Ваши данные, ФИО, организация, email. <br /> <br /> Доступ будет на стандартную версию. В решении под Вас можно будет настроить регистрацию обращений и отслеживание их статуса c использованием личного кабинета. По желанию, можно будет организовать для корпоративных клиентов узел портала для отражения индивидуальных аспектов взаимоотношений (аналогичный подход сейчас используем мы для своих клиентов - portal.aicrm.ru) <br /> <br /> Можем продумать выгодную схему приобретения/использования системы, обращайтесь. <br /> <br /> Да, если интересно будет посмотреть Sugar CRM и VTiger (может что-то еще) пишете, можем развернуть для Вас.<br />_________________<br />be real ) <br /> <br /> Repnikov Alexander <br /> <a href="http://www.aimen.ru" target="_blank">www.aimen.ru</a></span><br /> real CRM в отраслях http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17289 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17288#17288 Wed, 03 Mar 2010 13:44:04 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17288#17288 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=1746" target="_blank">Vitl</a><br /> Добавлено: Ср Мар 03, 2010 4:44 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> Поставил SugarCRM, пока тестирую</span><br /> Vitl Что такое CRM и зачем он нужен http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17288 http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17287#17287 Wed, 03 Mar 2010 13:05:00 GMT http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?p=17287#17287 Автор: <a href="http://www.crmonline.ru/community/profile.php?mode=viewprofile&u=924" target="_blank">olegus</a><br /> Добавлено: Ср Мар 03, 2010 4:05 pm (GMT 3)<br /> <br /><span class="postbody"> <span style="font-weight: bold">DedTs</span> <br /> Похожая тема была не так давно. Почему-то мне кажется, что Вам нужен, скорее, sd или pm.</span><br /> olegus CRM в отраслях http://www.crmonline.ru/community/posting.php?mode=quote&p=17287